対話:ゲストがチェックアウト

2010年2月2日

S cene:さん ロバート(R)は、彼のアカウントをセトリングのためにフロントデスクに来る。 彼は彼の手形を支払うので、彼は今、チェックアウトされます。 フロントデスクエージェント(F)は、プロシージャをチェックアウト終了。

D ialogue:

F:おはようございます、先生。 私はあなたを助けることができますか?

R:してくださいはい。 今日はチェックアウトしたいと思います。

F:先生[OK]を。 うーん..私は先生、お名前と部屋番号を求めることができる?

R:私はヘンリーロバートと私は部屋がない812からです。

F:分先生を待ちます。 はい、ミスターロバート。 あなたが部屋にない812からであり、あなたは今日チェックアウトしたいと思います。 右?

R:はい

F:サー、あなたは今日私達のサービスのいずれかを使用している?

R:いいえ。 そんなことはありません。

F:うーん.. OK sir.Hereは、あなたの請求書です。 5泊のためにあなたは、毎晩、500 $ 100 $のために充電されていると他のコストは、この時間中に行われたランドリー、ルームサービス用です。 合計では手形は612 $です。

R:私はしてください私の請求書を確認してみましょう。

F:確かに先生。 ないあなたの時間をproblem.Take。

R:OK。 私はすべてがOKだと思います。 今、私はクレジットカードによるお支払いしたい。 どんな問題?

F:そんなことはありません。 、してください私はあなたのカードがあるかもしれない?

R:ここではそれは。

F:先生、ここに自分の名前を歌ってください。

R:OK。 もう一つ。 私は今部屋を残すが、私の友人の一人3時に来る。 私はあなたのロビーで彼を待つことができますか?

F:すべてのサーで問題ありません。

R:ありがとう。

F:あなたはサー歓迎されている。 良い一日を。

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13:06時 M.ikhwani 2011年12月9日

対話:ゲストがチェックアウト

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午前8時07時 Fraol pawelos 2011年10月30日

私は私がdyalogから多くのTGを取得し、それをlyk。

返信

17:58時 アニルドグラ族 2011年1月15日

Reshmaのコメントに加えて、この文を修正してください - あなたの名前を歌ってください、先生。

ホテル業界に新しい人がそれをキャッチし、それを実装する場合があります...

それ以外の場合はロールプレイのためのトレーナーに適しています。

Thnaks、

アニルドグラ族

返信

午前8時07時 reshma 2010年6月10日

すべての基本的なホテルのルールの最初の、我々は、ゲストに"問題ない"と言うことはない。

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