S Cene: Mr Robert (R) kommer till receptionen för att lösa sitt konto. Han kommer att kolla in nu så han betalar sin faktura. Reception agent (F) slutar att kolla in förfarande.

D IALOG:

F: God morgon, sir. Kan jag hjälpa dig?

R: Ja tack. Jag skulle vilja kolla in i dag.

F: Ok sir. hmm .. Får jag fråga ditt namn och rumsnummer, sir?

R: Jag är Henry Robert och jag är från rum nr 812.

F: Vänta sir. Ja, Robert. Du är från rum några 812 och du vill kolla in i dag. Rätt?

R: Ja

F: Sir, har du använt någon av våra tjänster idag?

R: Nej. Inte alls.

F: Hmmm .. OK sir.Here är din faktura nu. För 5 nätter du har debiterats för 500 $ 100 $ per natt och andra kostnader är för tvätt och room service som du har gjort under denna tid. Totalt du räkningen är 612 $.

R: Låt mig kolla min räkning gärna.

F: Visst sir. Inga problem.Take din tid.

R: OK. Jag antar att allt är OK. Nu gillar jag att betala med kreditkort. Eventuella problem?

F: Inte alls. Kan jag få ditt kort, tack?

R: Här är det.

F: Vänligen sjunga ditt namn här, sir.

R: OK. En sak till. Jag kommer att lämna rummet nu men en av min vän ska komma vid 3 kl. Kan jag vänta på honom i lobbyn?

F: Inga problem alls sir.

R: Tack.

F: Du är välkommen sir. Ha en trevlig dag.

Inkommande söktermer för den här artikeln:

• Front Office dialog
• dialogrutan klagomål
• kolla i dialog
• klagomål dialog
• dialog av klagomål
• dialog om klagomål
• Dialog Hantering gäst
• dialog av klagomål på hotellet
• Dialog Gäst hantering
• Front Office dialogruta
• receptionen dialog
• KASSAN DIALOG
• Hotellet kolla dialog
• dialogrutan Front Office
• klagomål dialogruta

Taggad som: Kolla , Dialog , Front Office