ü星在任何时候都礼貌是一个真正专业的酒店经营者的商标。 真正的礼貌是始终向客人的真实感受，表达了他们的需求，并为他们business.Courteous的行为表示感谢衷心的感谢是有感染力的。 当你友好和礼貌，真正在试图了解和关心你的客人的真诚，你的客人可能会表现对你的正面以同样的方式 。 即使当客人生气和愤怒，但是当他们遇到真正的礼貌，他们冷静下来并开始善意回应。 他们变得容易处理。 这使得您的工作更容易，每次 。
你也应该实践礼让给您的同事。 酒店业确实是一个粗略的世界。 在这里，你的同事是你最好的朋友 。 您将需要从所有的支持 。 事实上，它是所有关于一个团队游戏，每个人都需要互相配合，使运行平稳 。 因此，礼让到您的同事。
礼貌词和短语：
- 请
- 谢谢
- 经常使用客人的名字，请检查以适合你的发音是正确的
- 我很抱歉
- 劳驾
- 友好的问候：您好，早上好，再见
- 不客气
- 我们感谢您的业务
- 我很乐意为你做，
- 我帮你请吗 ？
- 对不起，让你久等
- 感谢您等待/呼叫
- 真的很高兴和你说话
- 还有什么我可以为你做吗 ？
- 这是一个很高兴帮助您。
礼貌的行为提示：
- 显示您愿意帮助，和客人都没有“中断”yoi总是自我介绍
- 显示，你还记得- “很高兴你回来”。 “很高兴再次见到你”
- 眼神接触和微笑，不要中断，多听，多邀请客人坐下发售小食站起来
- 让客人“先走”
- 使另一个人的请求立即确认人时，使用“请”，看看他们，迎接他们的志愿者，以帮助提供信息，意见，建议或方向给予真诚的赞美和积极的反馈，使用友好的报表一样，“享受您的膳食，“ “有一个很好的住宿”，“他们一定会欣赏你的礼物。”“我希望你享受您的假期。”迅速行动
- 给人们有用的警告，“请小心伸线”看，那一步，“当心你的头“
- 护送客人，而不是指向或指导，然后到他们的目的地，如果可能的话。
- 不要“使人们不必要的等待和道歉，如果你要。
- 不要“急于客人。
- 志愿者来帮助你的同事
- 停止你正在做什么客人的方法时，注意它们
- 询问你的客人，为他们的个人喜好
- 发售携带，持有或存放客人的东西 。
- 让客人通知，解释了什么，会发生什么。
最好的事情你可以做你的客人是给快速，高效的服务，礼貌的态度，用适当的言行。
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我喜欢什么，你们总是涨得。 这种巧妙的功能和报告！ 维护起来的伟大作品，我加入你们到我的网志串连，欢呼声的男子。
酒店经营者和25条的礼貌真是太好了！ 你，你... ...你是好！
我同意每一个字。 谢谢！
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奥斯汀