如何在餐厅点菜(SOP)

2010年3月10日,

许多我的读者在此免费酒店管理培训博客要求 ​​写一个教程如何在酒店或餐厅的秩序。 我希望本教程将帮助他们,并让他们知道什么是在餐厅的食物为了成功的基本程序。 更多的餐饮服务培训教程也可在本博客


正如你所知道的命令采取是任何服务员娴熟的艺术。 适当的问候语和座位后,一个服务员需要为来宾迫不及待地秩序 今天,我们将学习如何在餐厅食品为了通过一步一步的指令。

STEP - 1:观察你的客人:

  • 观察并使用适当的时机
  • 微笑,眼神接触,并尽量预见到,当客人准备为了如客人时关闭菜单或环顾四周,这是一个迹象表明,他/她准备订购

STEP - 2:表的方法

  • 方法来宾表面带微笑,并保持眼睛接触说:对不起先生/太太/女士或先生/女士,我把你的订单,

步骤3:暗示销售:

  • 建议您自助餐的客人说:我建议我们的(按餐期):

自助早餐包括... ...包括自助午餐... ...自助晚餐包括... ...

  • 如果客人愿意为了从点菜菜单,提醒我们日常生活的特别优惠或其他推广的客人
  • 发售据此进一步建议说: 对不起先生/太太/小姐... ... 先生/女士,你想,有开胃开始,我建议...

我建议我们的... ...。 汤,这是我们最流行 ​​的汤之一,它是... ...

步骤4:顺序为:

  • 在订货过程中,注意按顺序排列的客人和项目的数量,相应的订单垫席
  • 从小姐秩序,首先按照老先生或来宾和主机的最后

步骤5:重复订购:

  • 后已下令所有的客人,重复的顺序(从订单簿)说在一个清晰,自信和礼貌的方式向客人:对不起先生/太太/小姐... ...。 先生/女士,我可能会重复你的订单,请他们... ...

步骤6:临走表:

  • 当客人确认订单,感谢客人礼貌,并收集所有的菜单

提示:

  • 与客人确认,如果他们宁愿送达课程或所有的菜当然在同一时间(对于已下令一盘以上,或有不同的菜肴的客人)
  • 参考菜单,确定可以用不同的方法编制或担任不同的酱料的项目,请客人 ,他 ​​们宁愿
  • 始终在友好和礼貌的方式方法客人
  • 发言的一个明确的和自信的语调
  • 随时和服务从客人的右侧,除非它是更实用,高效的的从左边
  • 地址客人通过他们的名字在可能的情况下。 可从名称:

预约书/计划表叫主机的人或团队领导者介绍自己,并直接问客人

注:以前我们在这个问题上讨论更多的理论方法 必须阅读本教程还: 如何在餐厅客人订单

本文传入的搜索字词:

comments… read them below or add one } {12 ... ... 阅读 }

malikia Nangula 2011年10月18日下午2:50

您好,能否请您在食品和饮料后defferent terminologeis
接受订单;?谢谢
malikia nambuli。

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情定大饭店痰迹 2011年10月18日下午09:58

我们有大量的餐饮服务用语,并在这里分享我们的电子书,你会发现许多

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迈克尔oyunge 2011年10月11日下午10:15

我感谢您为您的网站。 我是用手机通过您的教诲,但一切都是徒劳,无法检索或通过您的教诲,你送我的任何。 我现在已经收购了桌面计算机,并想学习酒店管理,充分。 我无法负担去上大学,但我知道如果你送我一个教程手册,我会从A ž关于酒店管理的的一切。 我的地址迈克尔oyunge PO BOX 15671-00503肯尼亚内罗毕。

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艾哈迈德 2011年7月7日下午11:00

明白这是一个很好的学习方法。

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karthi 2010年10月12日下午12:59

我们开始新的酒店,这样可以ü给我一个新的SOP格式PLS。 以及如何复制你的文件或下载

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情定大饭店痰迹 2010年10月12日下午03:28

如果你想购买我的培训视频,然后通过电子邮件,我

hoteliertanji@gmail.com

点击这里 ,了解如何让我的材料... ...

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宰Ganesh神 2010年8月31日,下午03:56

Goodday,IM在食品和饮料部门旅馆老板。 进出口开始为一家新开张的的酒店。 你送我的SOP(标准作业程序)的看法。 会明白。 谢谢。

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maricel metran 2010年7月7日9:27时

可以请你后在食品和饮料不同的叫法,接受订单?非常感谢你... ... ..(*-*)

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B. RATHINAVELU ,2010年6月30日下午 2:00

时将您的图书出版会发生什么。
我一直显示这些文章,我的团队成员在学习中,他们非常高兴。
谢谢
RATHINAVELU

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尼亚兹Maharoof 2010年3月16日下午04:07

我是一个经验丰富的酒店经营者,我现在教青年学生学习食品和餐饮服务和接待办公室工作。 我很欣赏,如果你送我一些服务员和前厅部工作人员的培训材料。

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管理 年3月17日,2010 9:34

请给我发电子邮件。 你会发现我在我的电子邮件地址,联系方式页面

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Srinath Achar 2010年3月11日下午01:38

我想你已到微小的细节。
例如:在离开之前收集所有的菜单卡...。
当然明智的优先送达或一起...

这里是为了采取一些额外的提示:
住客的价值,您的建议,使用类似短语:“这是我个人的最爱”
对于暗示的销售中,我发现那句“我可以诱惑你与... ...(另一杯酒)/(当日菜)”,是非常有效的。

感谢您的精彩文章。
.-= Srinath Achar的最后博客.. 慢跑与散步 =-.

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